Wat is UX Design?
19 mei 2026
Eleonora Skalonjic
UX Design uitgelegd: waarom het zo belangrijk is en wat het eigenlijk betekent.
Je hebt het vast wel eens meegemaakt: je opent een app en binnen twee seconden weet je precies wat je moet doen. Alles voelt logisch, snel en prettig. Of juist het tegenovergestelde: je zoekt eindeloos naar een knop, raakt gefrustreerd en sluit de app weer af. Dat verschil? Dat is UX design.
Wat is UX design?
UX staat voor User Experience, oftewel gebruikerservaring. UX design draait om hoe mensen een product ervaren. Dat kan een website zijn, een app, maar ook een pinautomaat of zelfs een koffiemachine.
Het doel van UX design is simpel: zorgen dat iets makkelijk, duidelijk en prettig te gebruiken is.
Waarom is UX belangrijk?
Stel je voor dat je een webshop hebt. Je producten zijn goed, de prijzen zijn scherp, maar klanten kunnen de “bestellen”-knop niet vinden. Grote kans dat ze afhaken.
Goede UX zorgt ervoor dat:
- Mensen sneller begrijpen wat ze moeten doen
- Ze minder fouten maken
- Ze met een goed gevoel weggaan (en terugkomen)
Slechte UX doet precies het tegenovergestelde.
UX zit overal
UX design gaat niet alleen over mooie schermen. Het zit in alles wat met gebruik te maken heeft:
- Hoe logisch een menu is opgebouwd
- Hoe snel een pagina laadt
- Of een knop duidelijk aangeeft wat er gebeurt als je erop klikt
- Hoe eenvoudig een formulier in te vullen is
Zelfs kleine dingen maken een groot verschil.
Een simpel voorbeeld
Denk aan een deur.
- Als je moet duwen maar er staat geen aanwijzing → verwarrend
- Als er een hendel zit die eruitziet alsof je moet trekken → frustrerend
- Als er duidelijk “duwen” staat en het werkt meteen → goede UX
UX design gaat dus niet alleen over digitaal, maar over hoe mensen dingen begrijpen en gebruiken.
Hoe werkt UX design?
UX designers proberen zich in te leven in de gebruiker. Ze stellen vragen zoals:
- Wat wil iemand bereiken?
- Waar loopt iemand vast?
- Wat voelt logisch en wat niet?
Ze testen ideeën, passen dingen aan en verbeteren continu.
UX vs. UI: wat is het verschil?
UX wordt vaak samen genoemd met UI (User Interface), maar ze zijn niet hetzelfde.
- UX = hoe iets werkt en voelt
- UI = hoe iets eruitziet
Een app kan er prachtig uitzien (goede UI), maar alsnog onhandig zijn (slechte UX).
Hoe wij dit toepassen bij AllesOnline
Bij AllesOnline hebben we binnen ons team een UX specialist die vanaf de start betrokken is bij onze webprojecten. Deze specialist denkt mee over de structuur, gebruikersflows en interactie, zodat UX Design niet alleen een theoretisch uitgangspunt blijft, maar ook echt wordt toegepast in de praktijk.
Door tijdens het ontwerpen en bouwen continu vanuit de gebruiker te kijken, zorgen we ervoor dat keuzes niet alleen visueel kloppen, maar vooral logisch en intuïtief aanvoelen. Zo maken we websites en webapplicaties die prettig werken en waar bezoekers snel vinden wat ze zoeken.
Goede UX voelt onzichtbaar
Het grappige aan UX design is: als het goed is, merk je het bijna niet op. Alles werkt gewoon. Pas als iets niet werkt zoals verwacht, valt het op.
Tot slot
UX design draait uiteindelijk om mensen. Niet om technologie, niet om trends, maar om het begrijpen van gedrag en behoeften. Of je nu een website bouwt, een app gebruikt of een formulier invult: UX bepaalt hoe fijn die ervaring is. En dat maakt het verschil tussen “even snel geregeld” en “laat maar zitten”.
Bij AllesOnline kunnen we je helpen om je website of webapplicatie te verbeteren op het gebied van UX. We kijken samen naar het huidige ontwerp en gebruik, signaleren waar gebruikers afhaken of vastlopen en vertalen dat naar concrete verbeteringen die de gebruikservaring versterken. Daarnaast kunnen we natuurlijk ook voor een sterke UI zorgen: een visueel aantrekkelijke en consistente interface die past bij je merk en prettig werkt voor je gebruikers.
Auteur van deze blog
Eleonora Skalonjic
Eleonora is een ervaren vormgever met jarenlange praktijkervaring in het grafische vak. Ze werkt aan uiteenlopende projecten: van websites en jaarverslagen tot social media posts en advertenties. Daardoor weet zij hoe je een boodschap niet alleen mooi, maar vooral helder en overtuigend overbrengt, ongeacht het medium. Daarnaast is zij gespecialiseerd in UX Design, waar gebruiksvriendelijkheid en visuele vormgeving samenkomen. Voor haar draait goed design om eenvoud en duidelijkheid: werk dat er niet alleen goed uitziet, maar ook intuïtief voelt en echt werkt voor de gebruiker.
eleonora@allesonline.nl | 
Volg jij ons al op social media?
[en]-->Kijk je niet dagelijks op onze website voor de laatste updates? Geen probleem! Je kunt ons ook volgen op onze social media kanalen. We delen daar regelmatig interessante ontwikkelingen, handige weetjes en een kijkje achter de schermen.